Salgs- og leveringsbetingelser
Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra Jørnæs Productions webshop. Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og Jørnæs Productions webshop

Pris og betaling
Alle priser i Jørnæs Productions webshop er inklusive moms.
Betal online med kort, Apple Pay eller Mobilepay.
Beløbet bliver reserveret når kunden har godkendt ordren og pengene hæves når pakken er sendt.

Gavekort
Gavekort gælder 3 år frem fra den købte dato.
Vigtigt i forbindelse med brug af gavekortet:
Beløbet kan ikke deles op
Beløbet kan ikke bruges på fragt
Du skal købe ind for min. beløbet af det gavekortet er på
Koden kan kun bruges en gang

Fragt fra kr. 49,- Fri fragt ved køb over kr. 400,-
Pakker sendes indenfor 1-3 hverdage. Leveringen vil ske i dagene derefter. Skriv til os hvis der går længere tid.
Vælg selv leveringsmetoden: GLS Pakkeshop, GLS Privatlevering eller GLS Erhverslevering
Følg din pakke ved at få GLS´s app Klik her
Har man valgt pakkeshop, vil pakken kun ligge i 7 dage, derefter vil den blive sendt retur.

Ansvar
Ansvaret for varer købt hos Jørnæs Productions webshop overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet.

Reklamation & Fejl
Eventuelle fejl eller mangler ved levering fra Jørnæs Productions webshop skal påberåbes i rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen. En rimelig tid vil sige f.eks. 30 dage fra købet er modtaget. Det en din pligt at angive og på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig. Der er 2 års reklamationsret. Hvis du opdager en fejl, skal du hurtigt rette henvendelse til Jørnæs Productions: mail@jornas-webshop.dk

Fortrydelsesret
Jørnæs Productions webshop yder 30 dages fortrydelsesret, (Vi bytter dog også julegaver frem til den 1/2 2025) gældende fra den dag du modtager dine varer. Du har pligt til at returnere varen i samme stand, som den er modtaget. Evt rabat frafalder, hvis du kun leverer noget af købet retur.
Du skal sende den til: Jørnæs Productions Webshop, Skyttehusene 32, 2620 Albertslund.
Se mere under: Retur
Se også bagsiden af den faktura der ligger i din pakke.
Der er også mulighed for at bytte tøjet i vores butik på Østerbro (Jørnæs Productions, Østerbrogade 46, 2100 København Ø). Du kan ikke få pengene retur i butikken.

Hvis der opstår en tvist, som vi ikke kan løse sammen, kan du indgive en klage til Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, hvor du kan indgive en klage til Mæglingsteamet For Forbrugerklager.
Vær opmærksom på, at visse betingelser skal være opfyldt, før Mæglingsteamet for Forbrugerklager kan behandle din klage. Du kan læse mere og finde et link til Mæglingsteamet for Forbrugerklager online klageformular på www.naevneneshus.dk.
EU-Kommissionen online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant for forbrugere med bopæl i et andet EU-land. Klagen kan indgives her: http://ec.europa.eu/odr.
Ved indgivelse af en klage til EU-Kommissionens klageportal skal du angive vores e-mailadresse: mail@jornas-webshop.dk

Send en vare retur
Se mere under: Retur

HUSK: Oplys dit ordre nr. når du skriver til os, det hjælper os med at finde dig og vi kan derfor hjælpe dig hurtigere. Har du ikke et ordre nr så skriv dit telefon nr.